top of page

​運送與退貨政策

運送政策 Shipping Policy

出貨時間

  • 訂單付款完成後，我們會在 3–5 個工作天內（不含週末與國定假日）寄出商品。

  • 若遇上特別活動、展覽或大量訂單，出貨時間將會順延，請留意我們的通知。

 

配送方式與地區

  • 台灣本島及離島：皆透過郵局以包裹寄送。

  • 海外訂單：目前僅提供台灣配送，為開放其他國家。

 

運費說明​

  • 不分件數僅收一次運費 100 元，單次消費滿 3000 元免運。

​

注意事項

  • 商品寄出後，會提供追蹤編號，方便您隨時查詢物流狀態。

  • 若因收件資訊填寫錯誤、無人簽收或其他非本店因素導致退件，需由顧客自行負擔重新寄送之運費。

退貨政策 Return Policy

關於退貨

  • 謝工作室的陶製品皆為手工製作，土和釉面形成的表面紋理、深淺凹凸或細微差異，都是獨一無二的自然痕跡，並非瑕疵，請理解以上陶製品的可能性且可接受後再購買，收到後恕不因個人因素（不喜歡、與想像不同）處理退貨。

  • 若作品在運送過程中發生破損、缺件或明顯瑕疵，請於收到商品 7 日內與我們聯繫，並提供作品瑕疵照片，我們將協助辦理後續。

​

退貨流程

  • 若作品因運送過程導致有損，經確認無誤後，謝工作室將無條件退款或再約定製作同款作品交付，請基於相互尊重的立場，理性溝通。

 

運費說明

  • 若因作品瑕疵或寄錯品項，導致退貨，我們將承擔相關運費。

bottom of page